02.03.2026 tarihinde saat 16:50 – 17:20 arasında 0850 270 07 66 ve 0501********73 numaralarından arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı ve TTNET üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetimin taahhüdünün bittiğini söyleyerek, 12 ay taahhüt yenileme ücreti olarak 569,90 TL, 5g modem kira bedeli olarak 90 TL olmak üzere aylık toplam 660 TL’ye devam edebileceğimi, üstüne de Taraftar Paketi’nin hediye edileceğini belirtti. Tüm vergilerin dahil olduğunu ve işlemin Türk Telekom üzerinden yapıldığını özellikle sorup teyit etmeme rağmen, bu şekilde bilgi verdi.
Ben de ev internetim Türk Telekom üzerinden yenilenecek düşüncesiyle, telefonda onay verdim ve mobil bankacılık üzerinden e-Devlet ile onay işlemini yaptım. Ancak sonrasında bunun aslında Digiturk internet paketi satışı olduğunu fark ettim ve böyle bir abonelik talebim kesinlikle olmadığını anladım. Taahhüdümün 2026 Temmuz sonuna kadar devam ettiğini bildiğim için, hemen Türk Telekom ile görüşerek herhangi bir başvuru ya da iptal işleminin kabul edilmemesini talep ettim.
Bu süreçte, kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi tanıtan kişiler tarafından, Digiturk aboneliği sanki mevcut internet taahhüt yenilemesiymiş gibi yanıltıcı şekilde anlatılarak onayımın alındığını düşünüyorum. Aynı gün Türk Telekom’a gittiğimde, benzer şekilde şikayetçi olan en az üç kişiyle daha karşılaştım.
Hiçbir şekilde Digiturk aboneliği talebim yoktur ve bu yöntemin dolandırıcılığa varan bir satış şekli olduğunu düşünüyorum. Digiturk’ten, bu arama ve onaya dayanarak herhangi bir abonelik başlatılmamasını, eğer işlem açıldıysa derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, adıma tanımlanmış herhangi bir sözleşme ya da paketin tamamen geçersiz sayılmasını ve bu aramalarla ilgili ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numaralar üzerinden yapılan yanıltıcı aramalar hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar