to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Modemim Haftalardır İnternete Bağlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
ZyXEL VMG8825-T50K model modemimde yaklaşık 1 haftadır internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Modem hiç internete bağlanmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Kabloları kontrol etmek veya modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Modemim garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Modemi kurulum ekibi getirmişti. İnternet servis sağlayıcım TurkNet ve bu süreçte hem ZyXEL hem de TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Yaşanan bu arıza nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum ancak faturamı ödemeye devam ediyorum, bu da mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Modemimin seri numarası: S210y04031344.
Mağduriyetimin giderilmesi, modemimin tamir edilmesi veya değiştirilmesi konusunda acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda Zyxel iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Zyxel Müşteri Destek Organizasyonu
