Zyros Kadın Saati İade Talebinin Üç Hafta Süren Sessizliği Ve Geri Ödeme Beklentisi

27 Eylül’de Zyros markalı Esil kadın altın renk saati için 3.290 TL tutarında iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade talebi sistemde hâlâ “incelemede” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçti ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem kendi web siteleri üzerinden hem de WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, ek bir belge ya da bilgi de talep edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafında bu kadar ilgisiz ve sessiz kalınmasını kabul edemiyorum.

İademin bir an önce sonuçlandırılmasını, 3.290 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gecikmenin nedenine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.