İade Ücretinin Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Temsilcileri

ZYROS’tan hediye olarak bir saat almıştım, beğenilmediği için ürünü iade ettim. Ürün 13 Ağustos’ta iade edildi ve sipariş numaram 1176202915. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

WhatsApp üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüğümde her seferinde “bugün gönderilecek” denilerek oyalandım. Sürekli aynı şekilde geçiştirilmek, paramın iadesinin yapılmaması ve bu ciddiyetsiz yaklaşım artık sinir bozucu bir hal aldı.

Ücret iademin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.