11 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Sağlanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Zyros internet sitesi üzerinden 423KE6782V sipariş numarası ile 4.065 TL tutarında altın renkli Zél kadın saat siparişi verdim ve 3.890 TL’yi banka kartım ile ödedim. Ancak 11.10.2026 tarihinden bu yana siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi.

Bu süre içinde firmaya ulaşmak için denemeler yapmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ne telefonla ne de site üzerinden bir muhatap bulabildim. Tarafıma “stokta yok” ya da “siparişiniz iptal edildi” gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle ürünü almaktan tamamen vazgeçtim ve sistemlerinden “kolay iade” başvurusu oluşturarak para iadesi talep ettim. Artık siparişin gönderilmesini istemiyorum, 3.890 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.