to read complaints and reviews, or file yours.Zwilling Ürünüm Kaynarken Kırıldı
Zwilling Akasya şubesinden cam kettle aldım. Ürünümün ağız kısmı kaynama esnasında birden kırıldı ve ben de tüketici haklarımı kullanarak garantiye verdim. Ancak ürünümün yapımı için para istendi. Garantim devam ettiği halde, 'aldığınızda kırılsaydı biz karşılardık, ama şimdi karşılayamayız' denildi. Bu ürünün garantisi olduğu halde böyle saçma bir şey söylendi. Böyle bir şey olamaz. Ürünlerin arkasında durmuyorlar ve alalı çok kısa bir süre olmuştu. Kesinlikle CİMER'e şikayet edeceğim, Tüketici Hakları'na kadar gidip başvuracağım. Dalga geçer gibi alırken ilgileniyorlar, ama ürün garantiye gidince çirkinleşiyor durum. Cam ürünün garantisi olmaz diyorlar, alırken böyle bir şey yokken, garantiye gidince nedense böyle bir şey çıkıyor. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Tarafınızla iletişime geçtik Zwilling Akasya şubesinden cam kettle aldım. Ürünümün ağız kısmı kaynama esnasında birden kırıldı ve ben de tüketici haklarımı kullanarak garantiye verdim. Ancak ürünümün yapımı için para istendi. Garantim devam ettiği halde, 'aldığınızda kırılsaydı biz karşılardık, ama şimdi karşılayamayız' denildi. Bu ürünün garantisi olduğu halde böyle saçma bir şey söylendi. Böyle bir şey olamaz. Ürünlerin arkasında durmuyorlar ve alalı çok kısa bir süre olmuştu. Kesinlikle CİMER'e şikayet edeceğim, Tüketici Hakları'na kadar gidip başvuracağım. Dalga geçer gibi alırken ilgileniyorlar, ama ürün garantiye gidince çirkinleşiyor durum. Cam ürünün garantisi olmaz diyorlar, alırken böyle bir şey yokken, garantiye gidince nedense böyle bir şey çıkıyor. Ürünümün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Buradaki daha önce yapmış olduğum şikayetimin altına "konu hakkında sizinle iletişime geçerek bilgilendirme yapılmıştır"denilmiş ama asla bir dönüş yapılmadı ürünümün yenisiyle iadesini talep ediyorum garantisi olan bir ürün için ücret talep etmesi olamaz. Ve her yere de bildireceğim
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Araştırmalarımızı tamamlayarak, Zwilling Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Zwilling Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Zwilling Müşteri İletişim Merkezi
Asla kimse tarafından aranıp Herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Tarafımıza bırakılan numara kız kardeşinize ait olduğu için 22.08.2023 tarihinde 17.50 de dönüş yapıldığı gözükmektedir görüşme sağlanmıştır. Konu hakkında bugün tekrardan iletişim kurularak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla
