Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Zwilling Su Isıtıcı Değişimi İçin Boyner Ve Servisten Sonuç Alamıyorum

profile
İsmail
29 Eylül 2025 11:51
619

2024 Aralık ayında Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Zwilling marka su ısıtıcı satın aldım. Ürünün tuşu bozulduğu için garanti kapsamında Zwilling servisine gönderdim. Servis, ürünün değişimine karar verildiğini ve bu kararın Boyner’e iletildiğini belirtti. Ancak Boyner ile iletişime geçtiğimde, bana değişim yerine ücret iadesi yapılacağı söylendi. Üstelik geçen yıl aldığım fiyat ile şu anki fiyat arasında neredeyse iki kat fark var.

Bu süreçte hem Zwilling’e hem de Boyner’e telefon ve WhatsApp üzerinden ulaştım. Yaklaşık bir aydır ne ücret iadesi ne de ürün değişimi konusunda herhangi bir sonuç alamadım. Zwilling, değişim kararı alındığını ve Boyner’e iletildiğini söyledi. Boyner ise konuyu inceleyeceklerini belirtti fakat herhangi bir somut adım atılmadı.

Ürünü 2800 TL’ye almıştım ve şu anda aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Benim beklentim, birebir ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesi. Ürünü servise gönderdiğim Aras Kargo takip numaram: 5195058561769, fatura numaram ise BE12024001411265’tir. Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Temmuz 2025 02:23
193
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdi
27 Aralık 2023 14:10
885
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
06 Şubat 2025 13:35
726
Delonghi'nin Ücretli Değişim Teklifi Ve Parça Temin Sorunu
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mücahit
11 Ekim 2024 21:57
1.266

profile
06 Eylül 2023 13:48
822
karaca-zuccaciye-karaca-firmasinin-usulsuzlugu-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz