Zwilling Düdüklü Tencere Sorunu

Zwilling marka düdüklü tenceremi Kasım ayında online satış sitesinden satın aldım. Ürünün daha ikinci kullanımımda basınç düğmesi devreye girmemeye başladı ve düdüklü tencereyi güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 20 gün bekledim. Servisten geri geldiğinde sadece vidaların sıkıştırıldığı söylendi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya çalıştığımda sorunun devam ettiğini, hatta bu kez de kol kısmından su akıtmaya başladığını gördüm. Yani mevcut problem çözülmediği gibi tenceredeki arıza daha da büyüdü ve ürün tamamen güvensiz hale geldi.

Ürün garanti kapsamında olduğu için, eğer tüm Zwilling düdüklü tencerelerde yapı itibarıyla böyle bir sorun yaşanıyorsa ürünümün iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir ürün ya da iade sürecinin hızlı ve mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.