Zurich Yaşam Ve Emeklilik Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Zurich Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili acil bir durum için günlerdir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı merkezi başta olmak üzere tüm kanallardan denememe rağmen, hatta bağlandıktan sonra sürekli aynı müzik çalıyor ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum.

İşlemin acil olması nedeniyle yaşanan bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil çözülmesi gereken bir konuda bu kadar uzun süre kimseye ulaşamamak, hem zaman kaybına hem de sürecin daha da uzamasına neden oluyor.

Bireysel emeklilikle ilgili acil işlemimin gerçekleştirilebilmesi için, en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını ve müşteri temsilcisine doğrudan bağlanabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.