to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’da Görünmeyen 9 Aylık Prim Ödemesi Ve Poliçe İptal Riski
Mapfre Yaşam Emeklilik’te bulunan prim iadeli hayat sigortam Zurich Sigorta’ya devredildi. Bu poliçede geçmiş dönemde yaptığım toplam 9 aylık, yaklaşık 450 € tutarındaki ödemenin Zurich tarafında hâlâ sayılmadığını ve sisteme işlenmediğini öğrendim. Bu durumu ancak yaklaşık 2 ay önce fark edebildim.
Bu süre içinde Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini telefonla en az 20 kez aramama rağmen, ödemelerimin poliçeme işlenmesiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik poliçemin, 2 yıl ödeme yapılmazsa iptal olacağı bilgisi verildiği için, geçmişte yaptığım 9 aylık ödemenin dikkate alınmaması benim açımdan ciddi bir hak kaybına yol açma riski taşıyor. Bu yaklaşımın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.
Talebim, Mapfre döneminde yapılmış olan ve şu anda sistemlerinde görünmeyen 9 aylık yaklaşık 450 € tutarındaki ödemenin derhal poliçeme eksiksiz şekilde işlenmesi ve bu ödemenin tüm haklarımda dikkate alınmasıdır.
Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, çağrı merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
