to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Emeklilik Ayrılma İşlemi Engelleniyor
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Zurich Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Sistemden ayrılmak için işlem yapmak istiyorum fakat şirkete hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün yalnızca çağrı merkezi üzerinden üç kez arama yaptım ve her seferinde yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı.
Daha önce sadece bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim, onda da ekran kapalı olduğu gerekçesiyle sonra aramam istenerek adeta savuşturuldum. Bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak ve gerekli işlemlerimi yapmak istiyorum ancak başka bir iletişim kanalı olmadığı için tamamen çaresiz bırakılıyorum. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sanki şirkette bir sorun var da gizleniyormuş hissi veriyor.
896939 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını, sistemden ayrılma sürecimin şeffaf ve hızlı bir şekilde başlatılmasını ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede emeklilik evraklarınızın şirketimize ulaştığı ve işleme alındığı, sözleşmenizin fon satış aşamasında olduğu görülmüştür. Fon satış işlemleri 09/03/2026 tarihinde tamamlanacak ve ödemeniz banka hesabınıza çıkarılacaktır. Saygılarımızla.
