to read complaints and reviews, or file yours.Portföy Değişikliği Sonrası Altın Fonunda Beklenmedik Azalış
Zurich Sigorta (Eski adıyla NN Hayat ve Emeklilik) 389108 numaralı sözleşmem mevcuttur. 20. Mart 2025 tarihinde fon portföyümde değişiklik yaptım portföyümde %40 oranında bulunan NN Hayat emeklilik para piyasası fonunun satılarak %40oranında NN Hayat ve Emeklilik altın fonu alınmasını istedim. Portföyümde başkaca bir değişiklik istemedim. Değişiklik yapıldı ancak bu arada portföyümde %30 oranında bulunan QNB Bank altin fonunda 30.061 TL lik bir azalış oldu. Bununla ilgili portfoy değişikliği yapmadan önceki gün olan 19. Mart. 2025 ve portfoy değişikliği yapıldıktan sonra 25. Mart 2025 tarihli NN Hayat ve Emeklilik mobil şubeden aldığım ekran görüntülerini 26. Mart tarihinde NN Hayat ve Emeklilik mail adresine gönderdim. Sözlü olarak verdikleri cevap mantıkla bağdaşmıyordu. İki gün önce tekrar bu sefer detaylı ekran görüntü videolarını gönderdim sorunumu ve argümanlarımı anlatan bir PDF dosyası da gönderdim ve yine dönüş yapmadılar. Emeklilik tarihim geldi ve hızla sistemden çıkmak istiyorum ancak yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.
Saygılarımla,
19 Mart tarihli ekran görüntü videosu gitmemiş gözüküyor o sebeple tekrar yüklüyorum Toplamda 3 video gönderdim. 19 Mart 2025, 24 Mart 2025 ve 25 Mart 2025 tarihli. 24 Mart tarihli videoyu NN Hayat ve Emeklilik para piyasası fonumun 19 Mart tarihinde 452.000 TL iken 24 Mart tarihinde 425.000 TL olarak NN Hayat ve Emeklilik altin fonuna aktarıldığını göstermek maksadıyla gönderdim. Para piyasası fonu sabit getirilidir ve hiçbir zaman düşmez. 25 Mart tarihinde NN Hayat ve Emeklilik altın fonu 454000 TL olmuş fakat bu kez QNB bank altin fonu 30000 TL azalmış. 19 Mart ve 25 Mart tarihleri arasında QNB bank altın fonu %2.3 değer kazanmışken bunun nasıl bir açıklaması olabilir. İvedilikle hatanın düzeltilmesini bekliyorum
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede 20 Mart 2025 tarihinde BES sözleşmenizde fon karma değişikliği işlemi yaptığınız görülmüştür. İlgili değişiklik sebebi ile sistem fon satış işlemleri yapmış ve değişikliğin yapıldığı tarih itibarı ile seçilen yeni fon karma oranlarını belirlemek için gerekli alımları tamamlamıştır. Değişikliğin yapıldığı tarih itibarı ile toplam birikim üzerinden belirlenen oranların tutturulabilmesi için sistem sadece değiştirdiğiniz fonlardan değil diğer fonlarınızdan da satım/alım yapmaktadır. Konunun detayı ile ilgili bilgiler Emeklilik Gözetim Merkezine ilettiğiniz talebe istinaden gönderilmiştir. Kurum tarafından size gerekli açıklama yapılacaktır. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkür ederim. Ancak lütfen fon değişimlerini mümkün olan en kısa sürede yapın. Şikayet yazdığım için üzgünüm ama size ilk e mail yazdığımda daha detaylı açıklama yapsaydınız gerek kalmayabilirdi:((
