İzinsiz Otomatik Sigorta Kesintisi Ve 600 TL İadesi Talebi

Zurich Sigorta ile Hadi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan otomatik sigorta yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün Hadi kredi kartımdan “Hadi Sigorta poliçesi” açıklamasıyla yaklaşık 600 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için öncesinde ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir kanaldan aranmadım, herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Hadi müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi beni bir başka numaraya yönlendirdi; ancak verilen bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Cumartesi günü hat açık olmasına rağmen kimseye bağlanamamak ve buna rağmen haberim ile açık onayım olmadan böyle bir poliçe başlatılması ile kartımdan düzenli çekim planlanması hem rahatsız edici hem de güven sarsıcı bir durumdur.

Haberim olmadan başlatılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, bugün kartımdan çekilen yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kartıma başka hiçbir şekilde otomatik sigorta veya benzeri bir ürün tanımlanmamasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.