to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Hak Ediş Formum Ulaştırılmadığı İçin BES İşlemlerim Başlatılamıyor
22 Kasım itibarıyla Zurich Sigorta nezdindeki BES sözleşmemde emeklilik hakkı kazanmış olmama rağmen, emeklilik hak ediş formu bir türlü tarafıma iletilmediği için emeklilik işlemlerimi başlatamıyorum. İnternet siteniz üzerinden de ilgili formu indirme imkanı bulunmadığından süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun süre telesekreterde bekletiliyor, sonrasında “Sizi arayacağız” denilmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Gönderdiğim e-postalara da yanıt alamadığım için hem ciddi zaman kaybı yaşıyor hem de hak etmiş olduğum emeklilik sürecine başlayamıyorum.
Zurich Sigorta BES sözleşmem için müşteri numaram 764389’dur. Emeklilik hak ediş formumun ivedilikle tarafıma iletilmesini ve BES emeklilik sürecimin gecikmeksizin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede emeklilik talebinizin alındığı ve ilgili birimimize iletildiği görülmüştür. 5 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
5 iş günü doldu. Hala mağduriyetim giderilmedi. Formun tarafıma hala gönderilmesini bekliyorum.
