Bir Sözleşmede 9.000 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Zurich Sigorta nezdinde 2468870 ve 2468866 numaralı iki bireysel emeklilik sözleşmem bulunmaktaydı. Bu sözleşmeleri aynı tarihte başlattım ve Şubat 2026 tarihinde her iki sözleşme için de çıkış talebinde bulundum. Geçtiğimiz günlerde çıkış işlemlerim sonuçlanarak birikimlerim hesabıma aktarıldı.

Ancak aynı tarihte başlayan ve aynı tarihte sonlandırılan bu iki sözleşmeden, sonu 70 ile biten sözleşmede yaklaşık 13.000 TL civarında olan ana param üzerinden 9.000 TL’ye yakın bir aidat kesintisi yapıldığını, diğer sözleşmede ise bu şekilde bir kesinti yapılmadığını gördüm. Yaklaşık 16 aydır düzenli olarak ödediğim ana paranın neredeyse dörtte üçünün kesinti olarak alınması ve bunun sadece bir sözleşmeye uygulanmış olması hem tutarsız hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Bu uygulama, ana paramın tarafıma tam olarak ödenmemesi nedeniyle bende dolandırılmışım hissi yaratmıştır.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadım, ek paket almama rağmen kimseye derdimi anlatamadım ve bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Aynı şartlarda başlayan ve biten iki sözleşmeden birinde bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılırken, diğerinde yapılmamasının gerekçesini anlayamıyorum.

Sonu 70 ile biten sözleşmemden yapılan yaklaşık 9.000 TL’lik aidat kesintisinin tamamının iadesini talep ediyorum. Söz konusu kesintinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ana paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini istiyorum.