to read complaints and reviews, or file yours.Zürih Sigorta Eksperinin Cevap Vermemesi Ve Değişiklik İsteği
Zürih Sigorta 1342059 numaralı dosyam için hiçbir servisle anlaşamayan servise bile uğrayıp hasara bakmayan bir eksper atadı. Dosyamı 10.12.2025 tarihinde açmama rağmen, eksper daha önce bizimle sorunlu olduğu için bize dönüş yapmayıp, dosyanın eksperini de değişim için ilgilenmiyor. Bir an önce bu sorunun giderilmesini arz ederim.
Gelişme
Ben M**, zürih Sigorta’da 10.12.2025 tarihinde açılan 1342059 numaralı trafik sigortası hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dosyama atanan eksper R* Ç**, sigortadan resmi olarak atanmasına rağmen aracımı incelemeye gelmediği gibi telefonlarıma da hiçbir şekilde cevap vermemektedir. Bu nedenle dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmamış ve aracım 32 gündür serviste beklemektedir. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için günlük hayatımda ve ulaşım konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Defalarca zürih Sigorta ile telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen dosyamla ilgili somut bir adım atılmamış, herhangi bir değişiklik ya da ilerleme sağlanmamıştır. Ne eksperden ne de sigorta şirketinden net bir geri dönüş alamadım. Dosyama atanan eksperin ivedilikle değiştirilmesini ve hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1342059 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Tabii ki poliçe sahibi ben değilim ben mağdur kişiyim hep aynı şekilde olaydan sıyrılmaya çalışıyorsunuz ama ben konuyu gerekirse mahkeme yoluyla da çözerim sıkıntı yok
Arkadaşlar düşmeyin Zürih sigortadan sigorta yapmadan iyi araştırın insanları çok mağdur eden bir firma daha önce de aynı sorunları yaşayan arkadaşlarım olmuş biz düştük siz araştırmadan yapmayın
