Ana Sayfa
Zurich Sigorta
Zurich Sigorta'nın Onarım Israrı Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33123645

Zurich Sigorta'nın Onarım Israrı Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Ramazan

Zurich Sigorta

22 Temmuz 17:56

551

Zurich Sigorta Onarım Dayatması ve Bilgisiz Yetkili Servis Sorunu

13.07.2025 tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. Aracımda ciddi hasar oluştu (tampon ve sol ön far). Hasar, Zurich Sigorta kapsamında karşılanmaktadır.

Ancak Zurich Sigorta, parçaların değişimi yerine onarım yapılmasında ısrarcıdır. Üstelik yönlendirdikleri yetkili servisin personeli de konu hakkında bilgisiz, net bir açıklama yapamıyor.
Servisin bile doğru yönlendirme yapamadığı bir durumda bana parça onarımı dayatılması kabul edilemez. Servis, parçaların değişmesi gerektiğini belirtmesine rağmen Zurich Sigorta bunu dikkate almıyor.

Aracımın güvenliği, estetik durumu ve işlevselliği açısından parçaların değişmesi gerekmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın ilgili parçalarının orijinaliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Zurich Sigorta

23 Temmuz 09:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, Başvurunuz üzerine kontrol sağladığımızda öncelikli talebinizi SEDDK üzerinden iletmiş olduğunuz görülmüştür. Bu sebeple Hazine başvurunuz üzerinden tarafınıza yazılı resmi cevap ile dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta İle Kaskolu Araç Hasarındaki Eksper Sorunları

Safa

Zurich Sigorta

12 Aralık 2024 13:07

4.678

Zurich Sigorta' dan kaskolu aracımda oluşan hasar için anlaşmalı olan yetkili servise aracımı teslim ettim. Söz konusu sigorta şirketi aracıma eksper atadı parçalar onaylandı, ikame araç başvurusunda bulundum ikame aracımı aldım. Parça siparişi servis tarafından yapıldı. Ben işlemlerim yapılıyor san...

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Hasar Onayı Ve İkame Araç Tahsisinde Çıkartılan Zorluklar

Bünyamin

Zurich Sigorta

06 Haziran 2024 20:37

3.751

Hafta sonu (2 Haziran 2024) tek taraflı bir kaza yaşadım. Olay yeri fotoğraflarını çekerek 3 Haziran 2024 pazartesi günü Zurich Sigorta'yı arayı adreslenen Yetkili servise aracımı teslim edip beyan formu ve tüm belgeleri, fotoğrafları teslim ettim. Poliçemde onarım süresi boyunca sınırsız ikame araç...

Zurich Sigorta Hasar Onayı Ve İkame Araç Tahsisinde Çıkartılan Zorluklar

1 Destek

Nazir sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Ödenmeyen, Karşılanmayan Hasar Şikayeti

Nazir

Zurich Sigorta

15 Mart 23:32

1.204

Zurich sigortadan ödenmeyen hasarıma karşılık bulamama 18.01.2025 tarihinde aracıma Zurich sigortadan sigorta yaptırmış olan bir araç tarafından çarpılarak maddi zarar verildi daha sonrasında eksper için o kadar uzun süre bekledik ki en sonunda 14.03.2025 tarihinde eksper benden aracın fotoğrafların...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Zurich Sigorta Kaskoda Fiyasko Yaşattı

Ahmet

Zurich Sigorta

02 Kasım 2023 15:54

2.053

"Başlangıçta yaşanan olumsuzluğa rağmen hızlı dönüşleri müşteri memnuniyetini öncelemelerinden dolayı Zirch Sigorta'ya teşekkür ederim."

Zurich Sigorta Kasko Araç Hasar Sürecindeki Gecikmeler Bekletmeler

Abdurrahman

Zurich Sigorta

17 Eylül 2024 18:06

5.578

Zurich Sigorta'dan kaskom var. Yaptığım araç kazası sonrası aracımı yetkili servise verdim. Servis hasar dosyamı 20.08.2024 tarihinde açtı. Bundan tam 24.08.2024 tarihinde gelip 5 gün sonra aracın onarımına onay verdi. Ben de hasar dosyasının açılışından ancak bir hafta sonra ikame araç alabildim. İ...

Zurich Sigorta Kasko Araç Hasar Sürecindeki Gecikmeler Bekletmeler

Benzer Şikayet Yaz