Zurich Sigorta Yetkili Servisi Yanlış Bilgilendirme

Aracımda basit bir göçük olması sebebiyle yaptırmak için Zurich Sigorta'nın yetkili bir servisine başvuruda bulundum. Mini onarım kapsamına gireceğini ve hasarsızlığımın bozulmayacağını, aynı zamanda Tramer'e işlemeyeceğini söyleyince işlemin yapılmasını istedim ve 2 saatte bitti. Tamamen işini düzgün yapmayan insanlar yüzünden mağdur oldum. Geçen hafta 10 bin TL aldığım kasko yenileme teklifim 16 bin TL'ye yükseldi. Aracımdaki hasarı dışarıda yaptırmak istesem 2 bin TL gibi bir rakama çözebilirdim fakat bu kişiler yüzünden hem aracıma Tramer işlenecek hem hasarsızlık indirimim bozuldu.
Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın Sigortalımız, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Tekrar arar mısınız çağrınız telefonuma düşmedi.

Çağrınızı cevaplamışım 10 Sn. Boyunca ses gelmediği için kapadım.



Mini onarımdan dolayı tramere bir bedel mi işlendi? Zürih sigorta mini onarımı Tramer kaydına mı yansıtıyor?