Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zurich Sigorta Dosya Sonuçlanma Süreci

30 Ekim 2023 14:10
1.857

TEB 'den kredi ile aldığım Evimize Benim Evim Sigortası Zurich Sigorta tarafından tam kapsamlı poliçe ektedir. Sigorta yapılmıştır. Evim 28 Eylül 2023 tarihinde gece 1.30 sıralarında üst komşudan su patlaması sonucu 6 saat su akarak tavandan hasar almıştır. Salon tavan, mutfak dolabı elektrik ankastre TV tavanlar tamamen hasar almıştır. Sigorta şirketi elektronik aletler için teknik servis raporu almamızı istemiştir. Yaklaşık 2 farklı servise 1000 TL ödeme yaparak eve teknik servis getirdik. Ankastre ve TV tamamen su olmuş ve kullanılamaz raporu verildi.

Rapor hazırlayan Exper bizden teknik servis raporlarını talep etti. Dosyamıza ekledi. Fakat dosya sigorta şirketine gönderilmeden önce elektronik aletlerin kapsam dışı olduğunu yine onlar söyledi. Şaka gibi madem neden servis çağırın dediler. Burda bir iş akış yanlışlığı var hem zamanımı aldınız hem Zararımı karşılamıyorsunuz. Şu an tam 30 gün oldu. Dosyam experden sigorta şirketine geçti fakat cepten yaptırdığım masraf ödemesi hakkında bilgi alamıyorum. 

Mutfak kullanamıyorum. Küçük çocuklarım var Mağduriyet ne zaman karşılanır bilgi alamıyorum. Cevap aynı dosya incelemede alın size resimler inceleyin bende kış gelmeden tadilatımı yaptırayım bir an önce evimin masraf karşılamanızı talep ediyorum.

30 Ekim 2023 14:16 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

01 Kasım 2023 13:15

Sayın Sigortalımız, 01.11.2023 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Hasar Ödemesi Ve İlgisiz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

04 Eylül 18:39
910
Sigorta Şirketinin Hasar Ödemesi Ve İlgisiz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı
Sigorta Şirketinin Hasar Ödemesi Ve İlgisiz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

12 Ekim 2023 12:42
2.265
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

04 Nisan 2024 12:14
3.045
Zürih Sigorta Poliçe Yalanları
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

17 Eylül 2024 12:33
5.607
Zürih Sigorta Zarar Ları Karşılamıyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Evime Verilen Komik Hasar Ödemesi Ve Ulaşılmaz Zurich Sigorta

09 Mayıs 11:14
1.491
Evime Verilen Komik Hasar Ödemesi Ve Ulaşılmaz Zurich Sigorta
Benzer Şikayet Yaz