Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zorunlu Otomatik Yenileme: Sigorta Poliçemi İptal Ettiremiyorum

08 Eylül 16:05
1.332
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde çözümlendi, ilginiz için teşekkür ederiz.”

28854033 numaralı Benim Evim Konut Sigortası poliçem ile ilgili olarak, bu yıl poliçemin otomatik olarak yenileneceğine dair tarafıma mesaj iletildi. Fiyat yüksekliği ve otomatik yenileme istememem nedeniyle poliçemin yenilenmesini istemediğimi belirtmek için bugün Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, krediye şerh olduğu gerekçesiyle poliçenin iptal edilemeyeceği ve yenilemenin zorunlu olduğu tarafıma bildirildi.

Aynı gün Türkiye Ekonomi Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisiyle de görüştüm; fakat orada da poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Henüz poliçenin yenilenmesi için herhangi bir ücret tahsil edilmedi.

Poliçemin yenilenmesini istemiyorum ve otomatik yenilemenin kaldırılarak poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

08 Eylül 18:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

09 Eylül 16:13

Sayın İlgili, Talebiniz üzerine poliçe iptalinizin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Serkan
09 Eylül 17:43

Hızlı bir şekilde çözümlendi, ilginiz için teşekkür ederiz.

09 Eylül 17:45

Değerli Müşterimiz, Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için değerli olup ilginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İzinsiz Ödeme Talebi

Mustafa
08 Ekim 00:14
1.126

Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Kadir
08 Ağustos 17:14
1.090
Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Ücret İadesi Sorunu

Edanur
24 Şubat 13:49
2.646
İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Haksız Tahsilat
İzinsiz Sigorta Yenilemesi Ve Haksız Tahsilat

Onaysız Konut Eşya Poliçesi Düzenlendi

Ze Demir
26 Eylül 02:57
1.277
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Konut Kredisi Sonrası Sigorta İadesi Aylardır Yapılmıyor

Bahar
21 Ekim 21:10
908
Benzer Şikayet Yaz