to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Otomatik Yenileme: Sigorta Poliçemi İptal Ettiremiyorum
28854033 numaralı Benim Evim Konut Sigortası poliçem ile ilgili olarak, bu yıl poliçemin otomatik olarak yenileneceğine dair tarafıma mesaj iletildi. Fiyat yüksekliği ve otomatik yenileme istememem nedeniyle poliçemin yenilenmesini istemediğimi belirtmek için bugün Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, krediye şerh olduğu gerekçesiyle poliçenin iptal edilemeyeceği ve yenilemenin zorunlu olduğu tarafıma bildirildi.
Aynı gün Türkiye Ekonomi Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisiyle de görüştüm; fakat orada da poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Henüz poliçenin yenilenmesi için herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Poliçemin yenilenmesini istemiyorum ve otomatik yenilemenin kaldırılarak poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebiniz üzerine poliçe iptalinizin sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Hızlı bir şekilde çözümlendi, ilginiz için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için değerli olup ilginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
