to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı
Sigortam.net üzerinden Togg aracım için yaptırdığım kasko poliçemde 10.12.2025 tarihinde zeyil talebinde bulundum. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen zeyil işlemi hâlâ yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, acentadan cevap beklendiği söylendi fakat bu süre zarfında ne işlem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve poliçemde talep ettiğim değişikliğin bir an önce işlenmesini istiyorum.
Zeyil işleminin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 26.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
