Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zeyil İşlemi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
26 Aralık 2025 00:14
792

Sigortam.net üzerinden Togg aracım için yaptırdığım kasko poliçemde 10.12.2025 tarihinde zeyil talebinde bulundum. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen zeyil işlemi hâlâ yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, acentadan cevap beklendiği söylendi fakat bu süre zarfında ne işlem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve poliçemde talep ettiğim değişikliğin bir an önce işlenmesini istiyorum.

Zeyil işleminin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme paylaşılmasını talep ediyorum.

zeyil-islemi-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
26 Aralık 2025 12:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

26 Aralık 2025 16:29

Sayın İlgili, 26.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptali Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kasko Yaptıramıyorum

profile
13 Aralık 2025 15:05
1.459

Sigorta Poliçesi Zeyil İşlemi İçin Geri Dönüş Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 03:19
699

İkame Araç Talebim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Aralık 2025 16:36
1.724

Plaka Değişiminde Ek Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
09 Aralık 2025 22:57
644
Benzer Şikayet Yaz