to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında hak ettiğim ikame aracı 10 gündür alamıyorum. Poliçemin sağladığı ikame araç... hakkından faydalanmak ve ayrıca poliçemi yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne eksperle ne de bu süreci yönetecek herhangi bir yetkiliyle görüştürülemedi
28.08.2026 tarihinde DASK poliçemi yenilemek için Zurich Sigorta’yı aradım. Bana bir IBAN numarası verildi ve açıklama k...ısmına poliçe numaralarımı yazmam istendi. Ben de verilen ING Bank IBAN’ına, söylenen şekilde açıklamaya poliçe bilgilerimi yazarak yaklaşık 1.600 TL tutarında poliçe bedelini hava
"Müşteri Deneyimi ve Memnuniyet departmanından sürecimle ilgilenen herkese çok teşekkürler. 3 Aylık süreçte cevapsız kalan mailler ve aramalar sonrası yaşadığım sorun bu departman sayesinde çok hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
Zurich Sigorta nezdindeki DASK poliçemin yenileme sürecinde yaşanan bir hat...a nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde DASK poliçemi yenile
"Öncelikle Müşteri Memnuiyet-Şikayet Birimi Buse Hanım 'a destek, anlayış ve doğru yönlendirmelerin den dolayı teşekkür ederim. Kendisi gerekli hassasiyet ile ilgili birime ileterek gerekli işlemler sağlandı, Poliçe Biriminden Sinem Hanım dönüş yaparak poliçem yenilendi, kendisine de hızlı ve anlaşır için ayrıca teşekkür ederim. Zurich Sigorta'nın kurumsallığı özellikle sağlık poliçeleri konusunda hassas davranılması çok hoşuma gitti. Şikayetvar Ailesi, tüketicinin sözü olduğunuz için sizlere de teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
2 Ocak 2026 saat 15.00 civarında Zurich Sigorta tarafından sağlık sigortası poliçe yenilemesi için arandım. Müsait olmad...ığımı belirttim ve beni şu saatte arayın diyerek geri aranmak istediğim zamanı ilettim. Ancak belirtilen saatte herhangi bir arama yapılmadı. Bunun üzerine ben 0850 250 75 00 numa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
