Perte Ayrılan Aracımın Ödemesi Bir Aydır Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Zürih Sigorta’ya kasko poliçem kapsamında perte ayrılan aracımla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Renault Clio 2017 model aracım için açılan 1328090 numaralı hasar dosyası üzerinden aracım perte çıkarılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır ödeme yapılmadı.

Arayarak muhatap bulmak imkansız WhatsApp'tan yazdığımda dosyamla ilgili olarak sadece “işlemleriniz sürüyor” şeklinde genel bir cevap veriliyor, net bir tarih, somut bir bilgi veya açıklama paylaşılmıyor. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve herhangi bir ödeme planı ya da resmi yazılı bilgilendirme de alamıyorum.

Aracım olmadığı için işe gitmekte zorluk yaşıyorum bazende işe gidemiyorum. Satın almak için yeni araç buldum ve kaporasını gönderdim ancak Zürih sigortadan henüz ödeme alamadığım için o aracıda kaçırdım.

Aracım perte ayrıldığı halde halen ödeme yapılmamasının nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve 1328090 numaralı dosyam kapsamında pert bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Avukatım ile görüştüm bugün veya yarın ödeme gelmez ise dava yoluna gideceğim. Sonraki zamanlarda Zürih Sigortadan teklif dahi almayı düşünmüyorum.