Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesinin İptalini İstiyorum

profile
28 Kasım 2025 15:20
1.397

Zurich Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi düzenlendiğini, bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendim. 31328611 numaralı poliçeye dair bir talebim, imzam veya onayım olmamasına rağmen adımla ilişkilendirilmiş şekilde poliçe oluşturulmuş durumdadır.

Bu durumu fark eder etmez telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamadım ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Poliçenin detaylarını görüntülemek için SMS içindeki linke tıklamam gerektiği belirtiliyor; ancak bu poliçeyi onaylamadığım için linke girmekten de çekiniyorum. Şu an için hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılıp yapılmadığını göremiyorum fakat ortada açık rızam olmadan düzenlenmiş bir poliçe bulunması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bilgim ve onayım dışında düzenlenen 31328611 numaralı konut sigortası poliçemin acilen ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, bu poliçe ile ilgili herhangi bir ücret tahsil edildiyse tarafıma eksiksiz iade yapılmasını ve kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 16:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

28 Kasım 2025 16:46

Sayın İlgili, 28.11.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2025 11:03
1.019
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 11:36
2.490
"Teşekkürler sorunum hızlı bir şekilde çözüldü iptali sağlandı"

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Ve Ulaşılamayan Destek

profile
10 Eylül 2025 10:53
2.051

Bilgim Dışında Konut Sigortası Poliçesi Düzenlendi!

profile
28 Ağustos 2025 11:33
1.119
Benzer Şikayet Yaz