Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34420752

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadan Hattın Kapanması

profile
Ersen
Zurich Sigorta
02 Aralık 13:52
228

02.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Zürih Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Sistem tarafından “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” denilmesine rağmen yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim ve ardından görüşme hiçbir yetkiliye bağlanmadan kendiliğinden sonlandı.

Uzun süre bekletilip bir temsilciye ulaşamadan hattın kapanması nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin Zürih Sigorta nezdinde şikayet olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

musteri-hizmetlerine-ulasamadan-hattin-kapanmasi-2.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamadan-hattin-kapanmasi-1.jpg
Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
02 Aralık 15:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
04 Aralık 12:34

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0850 250 75 00

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Kasko Sürecinde Belirsizlik Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Eren
Zurich Sigorta
21 Ekim 17:54
1.894

06.10.2025 tarihinde 22Aey457 plakalı aracımla tilkiye çarpmamak için yoldan çıkarak tek taraflı bir kaza yaptım. Elimde fotoğraflar, jandarma tutanağı ve tüm belgeler mevcut. Zurich Sigorta’dan kaskom olduğu için hemen iletişime geçtim ve bana, anlaşmalı servise verirsem süresiz ikame araç verilece...

kaza-sonrasi-kasko-surecinde-belirsizlik-ve-ikame-arac-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Otomatik Poliçe Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Veli
Zurich Sigorta
23 Ekim 14:06
1.120

Zurich Sağlık Sigortası poliçemin bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son üç yıldır, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan poliçem otomatik olarak yenileniyor ve hesabımdan ücret tahsil ediliyor. 18.04.2023 tarihinde 1.045 TL, 2024 yılında ise 2.68...

bilgim-disinda-otomatik-police-yenilemesi-ve-ucret-kesintisi-magduriyeti-3.jpg

Sigorta Poliçesi Zeyil İşlemi İçin Geri Dönüş Alamıyorum

profile
Tolga
Zurich Sigorta
15 Ekim 03:19
651

Sigortam.net üzerinden 2023 model Egea aracım için 2 gün önce sigorta poliçesi yaptırdım. Araç yeni alındığı için zeyil işlemi talebinde bulundum. Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de ruhsatımı göndermemi istediler, belgeleri iletmeme rağmen herhangi...

Poliçe Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi, 13 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Özgür
Zurich Sigorta
18 Kasım 14:35
1.121

5 Kasım 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Zürih Sigorta aracılığıyla trafik sigortası başvurusu yaptım. Ödeme aşamasında web sitesinde “poliçeniz aksaklık nedeniyle oluşmadı” uyarısı aldım, ancak Garanti Shop&Fly kredi kartımdan 17.800 TL tutarında provizyon çekildi. Poliçem oluşmadığı halde öde...

Benzer Şikayet Yaz