Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Muayene Ücretinin Sonradan Talep Edilmesi

profile
17 Ocak 00:08
474

Zurich Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, yaklaşık 9 ay önce Çorlu Vatan Hastanesi’nde olduğum bir muayenenin ücretini benden talep ediyorlar. Muayene olduğum gün hastanede hiçbir ödeme yapmadım, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi.

Aradan 9 ay geçtikten sonra hem SMS hem de telefon yoluyla 2.000 TL talep edildi. Bu tutarın neden şimdi istendiğine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Sigorta şirketine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, hastane ise “sigortanızla aranızda halledin ya da paramı verin diyerek IBAN bilgisi gönderdi ” ve sorumluluk almadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortam varken, üzerinden bu kadar zaman geçmiş bir muayene için sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Benden istenen 2.000 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

21 Ocak 10:42 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

22 Ocak 16:53

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Duygu
Duygu
22 Ocak 17:35

Bugün müsait değildim lütfen yarın tekrar görüşelim sizin bana ulaşmanız daha kolay çünkü ben verdiğiniz numaradan 3 gün boyunca sizi arayıp en az 15 dakika bekleyip ulaşamadım. Teşekkür ederim

Duygu
Duygu
22 Ocak 17:36

Ayrıca ne bilgi vereceğinizi sabırsızlıkla bekliyorum

Duygu
Duygu
27 Ocak 17:33

Zurich Sigorta acaba bana yazılı bir cevap ne zaman verilecektir. Hala bekliyorum

Duygu
Duygu
12 Şubat 01:32

Zurich Sigorta size ulaşamıyorum ve beni neden bilgilendirmiyorsunuz neden cevap alamıyorum ben niye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Ağustos 2025 13:05
2.416

Sigorta Anlaşmazlığı: Hastane Ve Doktor Karmaşası

profile
26 Aralık 2024 09:27
1.613
Sigorta Anlaşmazlığı: Hastane Ve Doktor Karmaşası

Zürih Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Hastanede Saatlerce Bekletildim

profile
25 Eylül 2025 15:00
1.330
Zürih Sigorta Sistem Arızası Nedeniyle Hastanede Saatlerce Bekletildim

profile
26 Mart 2025 23:40
1.809
Benzer Şikayet Yaz