to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Olmasına Rağmen Muayene Ücretinin Sonradan Talep Edilmesi
Zurich Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, yaklaşık 9 ay önce Çorlu Vatan Hastanesi’nde olduğum bir muayenenin ücretini benden talep ediyorlar. Muayene olduğum gün hastanede hiçbir ödeme yapmadım, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi.
Aradan 9 ay geçtikten sonra hem SMS hem de telefon yoluyla 2.000 TL talep edildi. Bu tutarın neden şimdi istendiğine dair bana net bir açıklama yapılmadı. Sigorta şirketine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım, hastane ise “sigortanızla aranızda halledin ya da paramı verin diyerek IBAN bilgisi gönderdi ” ve sorumluluk almadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam varken, üzerinden bu kadar zaman geçmiş bir muayene için sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Benden istenen 2.000 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Bugün müsait değildim lütfen yarın tekrar görüşelim sizin bana ulaşmanız daha kolay çünkü ben verdiğiniz numaradan 3 gün boyunca sizi arayıp en az 15 dakika bekleyip ulaşamadım. Teşekkür ederim
Ayrıca ne bilgi vereceğinizi sabırsızlıkla bekliyorum
Zurich Sigorta acaba bana yazılı bir cevap ne zaman verilecektir. Hala bekliyorum
Zurich Sigorta size ulaşamıyorum ve beni neden bilgilendirmiyorsunuz neden cevap alamıyorum ben niye
