to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rayiç Bedelinin Düşük Belirlenmesi Ve Emsal Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Zürih Sigorta tam bir pişmanlık. Bir daha asla.
Aracımın Rayiç Bedeline İtiraz için örnek emsaller gönderiyorum ama sigorta hiç anlamıyor. Tarafıma bildirilen araç rayiç bedelinin, güncel piyasa koşullarıyla uyumsuz olduğunu ve aracımın değerinin olduğundan çok daha düşük belirlendiğini iletmeye çalışıyorum.
Kasko poliçemde açıkça belirtildiği üzere: “araç satış ilanlarının yer aldığı en popüler ve en çok giriş yapılan üç internet sitesinde yer alan ortalama fiyatlar tespit edilerek, aritmetik ortalaması alınır” hükmü doğrultusunda tarafıma 1 tane bile emsal ilan ya da çalışma sunamadılar. İlla sigorta tahkim başvurusu yaptıracaklar insana.
Yazıklar olsun insanların mağduriyetinden para kazanmaya çalışıyorlar. Kaldı ki parasını karşı tarafa rücu ettirecek, %100 karşı taraf kusurlu.
Daha süreçteki diğer mağduriyetinden bahsetmiyorum bile.
Hasar Dosya No:1226251
İlk defa bugün örnek 3 tane emsal ilan göndermişler. 10 tane mail sonunda talebimi anladılar. Ama uyuşan örnek yok denilip aynı rakamı kabul etmemi bekliyorlar hala. Ben hemen hazırladığım çalışmayı sundum alın siz bulamamışsınız ben buldum diye gönderdim. Hem onların rakamına karşılık olan araçları hem de benim aracıma emsal olanları.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 27.06.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Bilgilendirme demişken; söz konusu kazadan sonra tarafıma sigorta şirketiniz tarafından **herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.** Ayrıca tarafıma sunulan tazminat teklifi ile ilgili olarak, **rayiç bedelin hangi esaslara göre belirlendiğine** ilişkin herhangi bir belge, emsal ilan çalışması ya da piyasa araştırması tarafımla paylaşılmamıştır. Bu durumda; 1. Kaza sonrası sigorta haklarıma ilişkin kendi çabalarımla ulaştım, 2. Rayiç bedel hesaplamasında kullanılan yöntem ve esaslar belli olmasına karşın, bun çalışmayı da ben sundum ve benim ilanlarım üstünden bana gelişigüzel cevaplar oluşturuldu, 3. Kullanılan örnek emsal ilanlar veya daha önceki kayıtlara ait ekspertiz raporları incelenmedi, 4. Sigorta şirketiniz müşteri memnuniyeti ilkesine uygun şekilde süreci yönetmedi. Beni aracılar ile muhatap ederek 2. Bir mağduriyet yaşattı. Zürih Sigorta tam bir pişmanlık. Bir daha asla.
