to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Rayiç Bedel Hesaplaması İle Artan Mağduriyet
22/09/2024 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası ilgili sigorta firması Zurich Sigorta aracımın perte ayrılacağını beyan etmiş ve Aksam Oto üzerinden rayiç çalışması gerçekleştirmiştir. 2023 model CFMOTO sr 250 aracıma 90.000₺ bedel biçilmiştir. Bu bedel ile aynı aracı yerine koyamayacağım bir gerçektir. İlgili firma (Zurich Sigorta ve Aksam Oto) araç rayiç çalışmasını en düşük emsale yakın ilanları baz alarak yaptığını mail üzerinden tarafıma iletmiştir.
Rayiç bedel hesaplaması tarafsız ve olması gerektiği gibi yapılmış olsa zararım giderilecektir. Ancak Verilen teklifle zararımın giderilmeyeceğini beyan ettiğimde ise yasal haklarımı kullanabileceğimi ya da aracı onarıma sokabileceğimi beyan ettiler. Rayiç çalışması bir aracın ortalama değeri baz alınarak yapılması gerekirken en düşük fiyat baz alınarak yapılmış olup mağduriyetimin artmasına sebep verilmiştir. Yaralamalı trafik kazası geçirmiş olmama rağmen kaza tarihinden günümüze kadar bir sonuca varılmamış olup maddi manevi uğradığım zarar günden güne artmaktadır.
Ekler.
1. Mutabakat raporu
2. Aracıma ait emsal ilan fiyatları ve ekran görüntüleri
Gelişme
22/09/2024 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası aracımın rayiç bedel çalışmasını yapan aracı kurumun en düşük teklifi vermesi üzerine alınacak karar için dosya sorumlusu olan ismi Başak Yıldız Olan kişiye birçok kez mail atmama rağmen emri vaki tarzda benimle mail üzerinden konuşup açtığım oluşturduğum kayıt ve taleplere verdiği önemin incelenmesini, tarafıma bir çok kez dönüş yapılmasını istememe rağmen bu durumu umursamamasını, pert sürecinin ve işlemlerinin bitmesi için uğraşmama rağmen bana asla süreçle alakalı yardımcı olmuyor. İnsanları bu, şekilde mağdur etme hakkını süreci uzatma ve çözüm üretmeme üzerine yaptığı bu tutum Zurich Sigorta ailesinin haftalardır bu konuyu askıda tutmasının sebebini anlamakta zorluk çekiyorum. Sigorta kavramı '' Sigorta şirketlerinin işlevi, bu kişilerin birbirlerini bulmasını ve gerçekleşen zararların giderilmesini organize etmektir.'' açtığım kayda dönmeyen dosyam ile ilgili süreçte bana yardım etmeyen aracıma en düşük rayiç bedeli veren kişi ve kişilerin yaşattığı olumsuzluğa karşı bir çare istiyorum. 2 ekimde açılan dosya da olan süreç neden bu kadar uzatılıyor.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Yeni mutabakat rakamları tarafınızla gün içerisinde paylasılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Tarafıma aksam otodan mail atıldı. 2023 model motosikletime Bir önceki 90.000₺ mutabakat raporunda verilen teklif 95.000₺ olarak revize edilmiş. Rayiç bedel çalışmasının ortalaması yine yeniden en düşük fiyatlar baz alınarak yapıldığı aşikar bir şekilde gene ortadadır. Örnek kıyas ilanları tarafınıza birçok kez iletmiş olmama rağmen. Tarafınız bana Rayiç bedel hesaplaması tanımını yapabilir mi? Hatalı bildiğim bir bilgi varsa düzeltmek adına.
