Zümrüt Turizm'de 2 Saatlik Otobüs Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

23 Mart tarihinde Suruç’tan Ankara’ya Zümrüt Turizm ile saat 22.30 seferine bilet aldım. Bilet numaram 527960. Ancak otobüs, belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık saat 00.30 civarında, yani yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle geldi.

Bu gecikme nedeniyle Ankara’da yetişmem gereken yere çok geç kaldım ve bu durum benim için ciddi mağduriyete yol açtı. Ne sefer öncesinde ne de gecikme sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Zümrüt Turizm’den, bu kadar uzun bir gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.