to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Suruç’tan Ankara’ya Zümrüt Turizm ile saat 22.30 seferine bilet aldım. Bilet numaram 527960. Ancak otobüs, belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık saat 00.30 civarında, yani yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle geldi.
Bu gecikme nedeniyle Ankara’da yetişmem gereken yere çok geç kaldım ve bu durum benim için ciddi mağduriyete yol açtı. Ne sefer öncesinde ne de gecikme sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Zümrüt Turizm’den, bu kadar uzun bir gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Şubat sabah 11:30 kalkışlı Bursa–Ankara seferinde Zümrüt Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 2 saat rötarla gerçekleşti. Üstelik yolculuk için belirtilen yaklaşık 4 saat 45 dakikalık süreye rağmen, 11:30 biletiyle Ankara’ya ancak ...
2 Ekim tarihinde saat 01.00 için Zümrüt Seyahat firmasından Mersin–Antalya güzergahına otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen sefer gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir ya...
22.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Zonguldak’tan Ankara’ya 19.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Kalkması gereken araç 19.35’te hareket etti ve bu 35 dakikalık gecikme nedeniyle Ankara AŞTİ’ye 22.30 yerine yaklaşık 23.35’te giriş yaptık. Ankara’dan devam edecek olan Başkent Turizm otobüsümü kaçı...
Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletimde yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek ...
19 Mart 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Ceyhan–Şanlıurfa güzergahı için iki adet, toplam 1600 TL tutarında bilet satın aldım. Bilette ve görevli personelin beyanında otobüsün 00:30’da kalkacağı ve 05:00’te varış yapacağı belirtilmişti. Ancak saat şu an 06:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ varış noktas...
Yorumlar