Zümrüt Seyahat’te Geciken Kalkış Ve Kaba Personel

31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar çıkışına kadar yürümek zorunda bırakıldık.

Koltuk numaram 23 olmasına rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan ve son derece saygısız bir üslupla 8 numaralı koltuğa oturtuldum. Hem şoförün hem de muavinlerin yolculara karşı tavrı kaba ve saygısızdı; yaşadığımız mağduriyetle ilgilenmek yerine bize karşı sert bir şekilde konuştular.

Bu tür sorumsuz ve karakter eksikliğiyle hareket eden personelin, yolcu taşıma gibi sorumluluk gerektiren bir işte çalıştırılmamasını, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.