to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Zümrüt Turizm’den TWT10TU numaralı biletle İzmir Otogarı’ndan Şırnak Merkez’e gitmek için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında, tek yolcu olduğum gerekçesiyle beni Şırnak Merkez’e götürmeleri gerekirken Cizre’de indirdiler ve orada bırakıp gittiler. Biletimi Şırnak Merkez’e kestirmeme rağmen mağdur edildim, maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım.
Ayrıca yolculuk boyunca hizmet kalitesi, hijyen ve personel davranışları çok kötüydü. Personellerin yüzü asıktı, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kaba davrandılar. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım.
Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için Zümrüt Turizm’den özür bekliyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Zümrüt Turizm'in her seferde yaptığı muamele: Zümrüt Turizm'den iki kere bilet aldım Obilet üzerinden. Birinde biletimi son dakika iptal ettiler, büyük sorun yaşadım. Tekrar bilet almam, yola çıkmam güç oldu çünkü iptal ettikleri biletin yerine bir alternatif sunmadılar. İkinci seferimde Şırnak'tan ...
04.09.2025 tarihinde 02.00 saatinde Adana-Şırnak güzergahındaki Zümrüt Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, otogara girmedi ve bizi servisle götürdüler. Ardından bindiğim aracın yanlış olduğunu öğrendim; asıl 2’de kalkacak otobüsün geç geleceği ve beni Cizre’de indirecekleri...
Yorumlar