to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Duman Ve Yanık Kokulu Kahve Makinesi Arızası Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Zümpa DTM - Zümrüt Çarşı satıcısından 26 Şubat tarihinde bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra ilk kahve denememi yaptığımda makineden yoğun duman ve yanık kokusu geldi. Duman o kadar fazlaydı ki ürünü güvenlik endişesiyle hemen kapattık ve bir daha kullanmaya cesaret edemedik; büyük ihtimalle içerisinde kablolarla ilgili bir yanma durumu oluştuğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ürünü hiç kullanamadığım için doğrudan iade talebi oluşturarak geri gönderdim, satıcıyla ayrıca bir görüşme yapmadım. Ancak firma bu talebi reddetti. Ürün ilk kullanımda bu şekilde arıza ve güvenlik riski oluşturduğu için, ben ücret iadesinden ziyade sağlam ve sorunsuz bir ürünle birebir değişim istiyorum.
Trendyol’un, sipariş numarası #10998927118 olan bu alışverişimle ilgili yaşadığım sorunu inceleyerek, hatalı ve riskli ürünün değiştirilmesi konusunda tarafıma ivedi olarak yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ürünüm, Zümrüt Çarşı satıcısından aldığım kahve makinesi, ilk kullanımda yoğun duman ve yanık kokusu çıkardı, güvenlik endişesiyle kapattım ve kullanamadım. İade talebimi gönderdim ancak satıcı reddetti, bu yüzden sağlam bir ürünle değişim istiyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım, arayan ya da soran yok.
