Zümra Eşarp’ta İade Sürecinde Saygısız Tutum Ve Geciken Para İadesi

13.05.2026 tarihinde Zümra Eşarp’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürün için iade talebinde bulundum. İade sürecinde site üzerinden iletişime geçtiğimde, sorularıma saygısız ve alay eder gibi, anlamsız cevaplar verildi. Bu tavır nedeniyle kendimi kesinlikle ciddiye alınmıyor ve müşteri olarak değersiz hissettim.

Ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürün ellerine ulaştıktan sonra para iademin en kısa sürede yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen hem iletişimde yaşadığım saygısızlık hem de iade sürecinin belirsizliği beni mağdur ediyor.

Zümra Eşarp’ın iade sürecimi acilen sonuçlandırarak ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.