Satın Aldığım Üyelik Aktif Olmadı, Destek Alamıyorum

Zumlasevgili Bul uygulamasında mesajlaşabilmek için bugün Vodafone Pay ile 1 aylık üyelik satın aldım (89 TL). Ancak ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen üyeliğim aktif olmadı ve mesaj atamıyorum. Uygulama sürekli tekrar üyelik satın almamı istiyor. Hesabım: s**********@hotmail.com.

Sorunu yaşadığım ilk günden beri hiçbir şekilde mesajlaşma özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadığı için destek alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Kullanamadığım bir hizmet için abonelik yenilemesi yapmak istemiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve üyeliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.