Vıp Üyelik Ödemesi Yapıldı Hizmete Erişim Sağlanamıyor

01.10.2025 tarihinde zumla sevgili bul sitesinden vıp üyelik satın almak için kredi kartımla 89,99 TL ödeme yaptım (Sipariş No: GAP3352-3746-2660-20245). Ödeme işlemini tamamlamama rağmen hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Mesaj göndermek istediğimde “Mesaj hakkınız bitti” uyarısı çıkıyor ve vıp üyeliğim aktifleşmiyor. Üyeliğimi Android telefonumdan, Chrome tarayıcı üzerinden ve a*********@gmail.com e-posta adresimle satın aldım. Ödeme yaptığım andan itibaren sistem işlem yaptırmadı ve ilgili destek ya da şikayet sitelerine de ulaşamıyorum.

Vıp üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücretimin iadesini talep ediyorum.