VIP Üyelik Ücreti Alındı, Özellikler Aktif Edilmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

Zumla Sevgili Bul mobil uygulamasında Google Play üzerinden vıp üyelik satın aldım. Ödeme Google Play hesabımdan başarıyla alındı ve ilgili dekontu da mail yoluyla teslim aldım. Cihazım Samsung Galaxy A8 ve işlem üzerinden yaklaşık 2 gün geçti. Buna rağmen, uygulama üzerinde vıp üyeliğin sağladığı hiçbir özelliği (mesaj atma, profil görüntüleme vb.) kullanamıyorum. Vıp üyeliğimin aktif olmasına rağmen uygulamada buna dair herhangi bir hata mesajı da almıyorum, işlem başarılı görünmesine karşın içeriklere erişimim yok.

Bu konuda uygulama destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Kullanıcı adım/e-posta adresim: a********@gmail.com

vıp üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.