Satın Aldığım VIP Mesaj Paketleri Aktif Edilmedi, Destek Alamıyorum

Zumla’nın kendi sitesi üzerinden 89,99 TL ve 199,99 TL tutarında iki adet 1 aylık vıp mesaj paketi satın aldım. Ancak paketlerim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aktif olmadı ve mesaj gönderemiyorum. Sipariş sırasında kullandığım e-posta adresim: o************@gmail.com.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya destek hattı da bulunmuyor. Paketlerin hiçbiri bugüne kadar aktif edilmedi ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamadım.

Eğer paketlerim aktif edilmeyecekse, ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.