to read complaints and reviews, or file yours.Zülays Zülal Trençkot Sorunum
Ürünü iki ay önce satın aldım ve birkaç kez giydikten sonra hassas ayarında yıkadım. Diğer keten giysilerimle birlikte tam kurutma yapmayan bir makine ayarında yıkadım. Ürün kuruduktan sonra kumaşta ciddi bir kalitesizlik ortaya çıktı; rengi soldu ve tüylenme oldu. Ben bu ürüne 1.200 TL ödedim. Eğer daha az bir miktar ödemiş olsaydım, belki bu kadar önemsemeyecektim. Firmayla iletişime geçtiğimde, keten ürünlerde kullanılan deterjanın neden olabileceğini belirttiler. Ancak ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Eğer buradan bir çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Biz, paramızı kolay kazanmıyoruz; verdiğimiz para karşılığında kaliteli hizmet bekliyoruz. Umarım gerekeni yaparsınız.
Merhaba, yıkama işlemini nasıl yaptığınıza kullandığınız deterjan ürünlerine göre siyah renkli ürünlerde solma işlemi görülebilir ve keten gibi doğal kumaş ürünlerde bu oluşabilecek bir durumdur. İlettiğiniz görselde üründe tüylenme değil tüy toplanması görünmektedir. Üründe herhangi bir deforme görünmemektedir.
Merhaba bir sonuç alabildiniz mi bende aynı durumdayım