to read complaints and reviews, or file yours.Zülays Markasından İade Ürününde 14 Gün Ödeme Gecikmesi Ve Cevap Almama
Zülays markasından bir ürün alıp iade ettim. 14 gün ödeme süreci geçmesine rağmen, markaya Instagram'dan ve WhatsApp'tan durumu birden fazla kez dile getirmiş olmama rağmen, bana verdikleri cevap muhasebe ekiplerine iletecekleri oldu. Sipariş numaram: ts0712340279. Umarım burada paylaşmam, durumu ciddiye almalarına sebep olur.
Merhaba Nur Hanım, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreciniz, sistemsel bir aksaklık nedeniyle muhasebe onay aşamasında beklemede kalmıştır. Konu tarafımıza ulaşır ulaşmaz gerekli kontroller sağlanmış ve iade işleminiz aynı gün içerisinde tamamlanmıştır. İade tutarınız, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza iletilmiş olup dekont bilginiz de paylaşılmıştır. Yaşanan aksaklık için anlayışınıza teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilgili birimlerimizle gerekli iyileştirmelerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz,
