to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Zulays’ın web sitesi üzerinden iki adet jile ve bir adet gömlek olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.898,25 TL olarak gerçekleştirdim ve ts3011337282 numaralı siparişim onaylandı.
Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Bunun üzerine firmaya mesaj attım, “kargoda sorun olduğu, gönderileceği” söylendi. Yaklaşık 4–5 gün daha bekledim, tekrar sorduğumda yine kargoda sorun olduğu ifade edildi ancak ürünlerim hiçbir şekilde kargoya teslim edilmedi.
Bu süreçten sonra siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim, ancak iadem de gerçekleştirilmedi. Ödeme iadesi için benden herhangi bir IBAN bilgisi ya da ek bir bilgi de istenmedi, tarafıma somut bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimi alamadım hem de param iade edilmediği için bu alışverişten kesinlikle memnun kalmadım. 2.898,25 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zülays’tan pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 2 hafta önce iade işlemini başlattım ve kargo ile gönderdim. Sipari...
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
Zulays’ın resmi web sitesinden Denim ceket ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Aras Kargo 5205*******25 takip numarasıyla 27 Ekim’de mağazaya ulaştı. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen, iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede böyl...
Zülays’in kendi internet sitesi üzerinden kazak ve etek satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için 20.11 tarihinde kargoya verdim ve iadem 22.11 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı. Yaklaşık bir hafta önce m...
07.07.2025 tarihinde Zülays’tan yelekli tesettür mayo (ürün kodu: 5495-1208) siparişi verdim. Sipariş numaram TS0707282628 ve 2.149,90 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık iki ay boyunca elime ulaşmadı. Aras Kargo, siparişimi kaybettiğini ve para iadesini firmaya yaptığını belirtti. Zülays müşteri...
Yorumlar