Gülhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Zülays Sitesinden İade Edilen Ürünlerin Bedeli Banka Kartıma Yatırılmadı
Gülhan
28 Kasım 2025 14:22
1.493"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Ücreti Gecikiyor: Kredi Kartıma Hala Yatırılmadı
Enes
08 Aralık 2025 14:31
1.387Zülays’in kendi internet sitesi üzerinden kazak ve etek satın aldım. Bu ürünleri iade etmek için 20.11 tarihinde kargoya verdim ve iadem 22.11 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yatırılmadı.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, iade ücretinin en kısa sürede yatırılacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. İlgili siparişim, Zülays internet sitesinden vermiş olduğum ts1111327491 numaralı sipariştir.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve iade ettiğim kazak ile eteğin bedelinin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
11 Aralık 2025 09:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İade Süreci Gecikti, Net Bilgi Verilmiyor
Ceren
01 Ekim 2025 10:37
2.234Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Kabul Edildi Ama Ücretim 14 Gün Bekletiliyor
İrem
16 Kasım 2025 01:19
1.419Zülays’tan pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 2 hafta önce iade işlemini başlattım ve kargo ile gönderdim. Sipari...
Zülays Butik İade Sürecinde 2240 TL Ödemem Neden Hala Yapılmadı
Fatma
08 Aralık 2025 12:26
1.166Zülays Butik’ten satın aldığım trençkot, görseldeki ürünle hiç alakalı olmadığı için ürünü elime ulaştığı gün iade etmeye karar verdim ve 20 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün iki gün içinde firmaya ulaştı, 2.240 TL tutarındaki kredi kartı ödememin 14 iş günü içerisinde iade edil...
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücretim İki Haftadır Yatırılmadı, Güvenim Sarsıldı
Beyza
07 Kasım 2025 01:13
1.149Zulays’ın resmi web sitesinden Denim ceket ve pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim ve Aras Kargo 5205*******25 takip numarasıyla 27 Ekim’de mağazaya ulaştı. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen, iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede böyl...
Yorumlar