to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays Butik’ten satın aldığım trençkot, görseldeki ürünle hiç alakalı olmadığı için ürünü elime ulaştığı gün iade etmeye karar verdim ve 20 Kasım’da kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün iki gün içinde firmaya ulaştı, 2.240 TL tutarındaki kredi kartı ödememin 14 iş günü içerisinde iade edileceği belirtildi.
Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Zülays Butik’e 2-3 kez yazdım, ilk başta 14 iş günü denildi, sonrasında da 'Aciliyetinizi muhasebeye iletiyorum, iadeniz en kısa sürede yapılacak.' şeklinde dönüş aldım ama halen ücret iadesi gerçekleşmedi.
Hem ürünü hemen iadeye göndermeme rağmen hem de verilen sürelerin aşılmasına karşın ödemenin hâlâ yapılmaması beni mağdur ediyor. 2.240 TL’lik tutarın en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Zülays’tan pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 2 hafta önce iade işlemini başlattım ve kargo ile gönderdim. Sipari...
Zülays Giyim adında bir sayfadan alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve bir hafta bekledim, belki bugün gelir diye her gün kontrol ettim. En sonunda mesaj gönderdim, maalesef ürün stoklarımızda yok, gönderemiyoruz dediler. Halbuki sayfada hala var görünen ürün yokmuş. Benim de siparişim hazırlanmış gör...
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
Zülays üzerinden online alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. 25 Ağustosta markaya ulaştı 8 eylülde bana iade yaptılar. Ancak 2168.54₺ tutarındaki para iademin yapılması tam 15 gün sürdü. 3 eylülde ikinci kez iade sürecimi soruyorum günaydın deme zahmeti bulunmadan cevap veriliyor. Yine de teş...
Yorumlar