to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays internet sitesinden kaban ve kazak satın aldım ancak ürünleri iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ödemenin geri iadesi tarafıma yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.
Site üzerinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ne iade sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenebiliyorum. Siparişime ve iade işlemime ait sipariş/iade numaram mevcut, istenirse paylaşabilirim.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde Zülays internet sitesi üzerinden satın aldığım kabanı iade ettim. Sipariş numaram: ts1510318802. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve aradan 16 gün geçmesine rağmen toplamda KDV dahil 2.036 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılm...
Zülays Giyim adında bir sayfadan alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve bir hafta bekledim, belki bugün gelir diye her gün kontrol ettim. En sonunda mesaj gönderdim, maalesef ürün stoklarımızda yok, gönderemiyoruz dediler. Halbuki sayfada hala var görünen ürün yokmuş. Benim de siparişim hazırlanmış gör...
Zülays adlı firmadan aldığım kabanları iade ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. '14 iş günü içinde ödemeniz yapılacak, yasal süreç dışına çıkılmaz.' dediler fakat yasal süre çoktan geçti. Bu firmadan alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim; çok mağdur ediyorlar. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım...
Maalesef yeterli araştırma yapmadan bu firmadan kaban satın aldım ve iade gönderdim. İadenin yapılacağını belirten sadece WhatsApp mesajı aldım. Bunun dışında firmaya ulaşmak mümkün olmuyor, cevap da vermiyorlar. Yıllardır online alışveriş yapıyorum ve hiçbir iadenin bu kadar uzun sürdüğüne şahit ol...
Yorumlar