to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Çalındı, SMS Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Zula PC hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram hâlâ bende olmasına rağmen, hesabı ele geçiren kişi e-posta adresini değiştirmiş. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama ve SMS ile doğrulama adımlarını denedim; sistem tarafından “gönderildi” mesajı alsam da telefonuma herhangi bir SMS ulaşmıyor.
Kullanıcı adım ve daha önce kayıtlı olan bilgilerim mevcut. Zula müşteri hizmetlerine ulaşmak için yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda daha önce ödeme yapmıştım fakat şu an elimde buna dair bir belge yok.
Hesabımın tekrar bana verilmesini, telefon numaramla erişim sağlamamı ve e-posta adresimin eski haline döndürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhaba m****, Bize iletmiş olduğun "Hesabım Çalındı, SMS Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa aşağıdaki linkten giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan aşağıdaki linkten destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Hocam bir sonuca varabildiniz mi acaba? Aynı sorunu bende yaşıyorum maalesef. Hesabım e sporcu hesabıydı diyebilirim.