Haksız Ban Ve Rank Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

2017’den beri Zula oynayan ve bugüne kadar hiçbir ceza almamış bir oyuncuyum. Oyun içi adım 'chronıc'. Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde, hesabıma “hile ile giriş yapılmıştır” gerekçesiyle 30 günlük ban uygulandı. Bilgisayarımda bu tür bir dosya ya da program bulunmamaktadır.

Destek ekibinden gelen cevaplar ise tamamen otomatik. Hiçbir somut kanıt sunulmuyor: Ne IP bilgisi, ne giriş zamanı, ne davranış raporu, ne de log kaydı paylaşılmakta. Sadece tek cümlelik hazır bir mesajla bilgilendiriliyorum. Bu kadar ciddi bir konuda delil sunulmadan ceza verilmesi, oyuncu emeğini hiçe saymaktır.

Asıl mağduriyet ise rank düşmesi. Yıllardır emek vererek ulaştığım seviye ve rütbe, hiçbir açıklama yapılmadan düşürüldü.
Seviye 99 → 97,
Elit → Bronze haline getirildi.
Hem haksız ban uygulanıyor hem de haksız rank kaybı yaşatılıyor. Aynı olay için iki kere cezalandırılmış oluyorum.

Hile kullanmadığımı biliyorum ve bunu kanıtlamak için ne isteniyorsa yapmaya hazırım. Bilgisayarıma bağlanabilir, tüm log ve sistem dosyalarımı gönderebilirim. Gizleyecek hiçbir şeyim yok.

Talebim nettir:
Hesabımın otomatik sistem dışında, gerçek bir teknik ekip tarafından manuel olarak incelenmesi, haksız verilen banın kaldırılması ve rankımın eski haline getirilmesi. Yıllardır verdiğim emeğin bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum.