Geçen yıl Mart ayında Instagram üzerinden gördüğüm paylaşım sonrasında Zühre markasının zuhre.com sitesi üzerinden üye olarak iki adet trençkot satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, toplam tutar yaklaşık 4 bin tl üzerindeydi, 4.500 TL civarı olabilir.
Şu an trençkotların faturasına ulaşmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır zuhre.com sitesine e-posta adresimle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir hata uyarısı çıkmıyor, sadece düz beyaz bir ekran geliyor ve sistem hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabıma, siparişlerime ve özellikle faturama ulaşamıyorum.
Bu süre içinde Zühre ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem siteye giriş sorunumun çözülmesini hem de bu alışverişe ait faturamın e-posta yoluyla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar