to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Karadut Özünün Sulandırılmış Ve Kalitesiz Olması
Bursa İnegöl Alanyurt’taki BİM mağazasından geçen hafta Zühre marka ana karadut özü satın aldım. Uzun süredir farklı markaların karadut özlerini kullanan biri olarak, bu ürünü açtığım anda tadı ve kokusunun çok tuhaf olduğunu fark ettim. Ürün aşırı derecede sulu, yoğunluk olarak özden çok sulandırılmış bir içecek gibi ve rengi ile dokusu da sanki boyalıymış hissi veriyor.
Şimdiye kadar birçok firmanın karadut özünü denedim, ancak bu kadar kalitesiz ve güvensiz hissettiren bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum. Ürüne güvenemediğim için içmeye cesaret bile edemedim ve maalesef ziyan oldu.
Bu nedenle, söz konusu Zühre ana karadut özünün incelenmesini, gerekirse parti numarası üzerinden üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve ürünle ilgili gerekli kalite ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Benzer şikayetleri internette de gördüğüm için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Esma Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, BİM marketlere yönlendirilen ürünler firmamıza aittir efendim. Normalde üretimlerimizi Mersin bölgesinden tedarik etmekteyiz; ancak Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı dönemlerde farklı bölgelerden de tedarik sağlanabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerde lezzet ve kıvam değişiklikleri olabilmektedir. Şu anda sizlere yönlendirilen posalı ürünlerimiz, Trendyol, web sitemiz ve diğer satış platformlarımızda da aynı şekilde satıştadır. Bu ürünlerde herhangi bir bozulma veya olumsuz durum söz konusu değildir, güvenle tüketebilirsiniz. Aksine, müşterilerimizden bu yeni kıvamla ilgili oldukça olumlu geri dönüşler almaktayız. Gıda mühendislerimiz ve kimyagerlerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün artık posalı olarak üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaraları ve kansızlık gibi durumlara destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde bulunmadığından, kıvamda ufak farklılıklar olabilmektedir. Üretim sürecimizde, meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlendiği gibi herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenip sizlere ulaştırılmaktadır. Yeni serilerimiz bu şekilde posalı olarak devam edecektir. Diğer orman meyvesi, tropikal meyve ve kayısı özlerinde olduğu gibi artık karadut özlerimiz de posalı şekilde satışa sunulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkürler
