Zühre Ana Satın Aldığım Ürün Henüz Elime Ulaşmadı

İnternet üzerinden Pektamin Pharma isimli firmadan bir ürün satın aldım. Ürünü alırken sitede görünen isim farklıydı, sanırım “Pektinli farm” ya da “Pektemek Farm” gibi bir isimle göründü, ancak kredi kartı ekstreme baktığımda ödeme “Pektamin Pharma” adına çekilmiş görünüyor. Yaklaşık 750 TL civarında bir ödeme yaptım ve bu alışverişi 15’inde, yani 2 gün önce gerçekleştirdim.

Satın aldığım ürün henüz elime ulaşmadı. Firmaya ulaşmak için internette Pektamin Pharma adıyla arama yaptım fakat hiçbir bilgiye erişemedim. İnternette bulduğum tek telefon numarasını aradığımda da hatta gerçek bir muhatap yok; otomatik ses sistemi “yanlış veya eksik numara” uyarısı veriyor ve görüşme sağlanamıyor. 702 400 47 ** şeklinde bir numara görünüyor ama bu numaradan da firmaya ulaşamıyorum.

Ne internet aramalarında ne de telefonla aradığımda karşıma gerçek bir firma çıkmadığı için Pektamin Pharma diye bir şirketin gerçekten var olup olmadığından şüphe duymaya başladım. Çok yüksek bir meblağ olmasa da sonuçta 750 TL az bir para değil ve hem ürünüm gelmediği hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için endişe duyuyorum. Bu firmaya ulaşamadığım, internette de doğru düzgün bir kaydı olmadığı için durumun araştırılmasını ve gerekirse ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.