Karadut Özünde Tekrarlayan Kalite Sorunu Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir düzenli olarak Zühre Ana’dan Karadut özü satın alıyorum. 27.09.2025 tarihinde resmi internet sitenizden sipariş verdiğim (Sipariş No: 17342291, toplam 600 ₺) Karadut özlerinde ciddi kalite sorunları yaşadım. Daha önce de marketten aldığım bir ürününüzde benzer şekilde içinin pütürlü, aşırı şekerli ve su gibi kıvamsız olduğunu size iletmiştim. O zaman tarafıma damak zevkimle ilgili yorum yapılmıştı.

Geçtiğimiz hafta elime ulaşan yeni siparişimde de aynı sorunlar devam etti: Ürünün içi pütürlü, şerbet gibi, aşırı şekerli ve kıvamı tamamen su gibi. Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde ise üründe herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler ve yardımcı olmadılar.

Düzenli müşteriniz olarak, yaşadığım bu kalite sorunlarının giderilmesini ve ürün değişimiyle birlikte tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde artık sizi tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.