to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Karadut Özünde Bozukluk Ve Kötü Koku Var, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
20 Ekim’de Zühre ana’nın kendi internet sitesinden 2 şişe karadut özü sipariş ettim (Sipariş No: 10613074809). Ürünü bugün açtığımda, hem tadı hem de rengi önceki aldıklarımdan çok farklıydı; çok kötü bir kokusu vardı ve içemedik. Şişenin kapak kısmı da daha önce aldığım ürünlerden farklıydı. Son kullanma tarihi 16.10.2026, parti numarası KRD161025.
Daha önce de Zühre ana’dan karadut özü almıştım ve memnun kalmıştım, ancak bu seferki ürünlerin hem görünümü hem de tadı tamamen bozuk. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, farklı yörelerin hasat ından kaynaklanabileceği söylendi fakat bu kadar büyük bir farkın normal olduğunu düşünmüyorum.
Eğer eski aldığım ürünler gibi bir ürün gönderilecekse değişim talep ediyorum; aksi halde para iadesi istiyorum. Ürünleri kredi kartı ile 440,90 TL ödeyerek Konuksever Mah. 785 Sok. Adresine teslim aldım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Müşterimiz tarafından kokunun yoğun olduğu belirtilmiştir. Ürün kapağı açıldıktan sonra 10 gün içerisinde tüketilmesi tavsiye edilmektedir. Bu sürenin aşılması durumunda ürünün kullanılmaması önerilmektedir. Ürün etiketinde yer alan bilgilendirme kısmında bu detaylara dair açıklama mevcuttur. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Marka en kısa zamanda iletişime geçti tekrardan ürünlerinden gönderecekler kızımın severek içtiği karadut inşallah gene severek içer
